Dégât des eaux, incendie, tempête : défendre votre indemnisation
Après un dégât des eaux ou un sinistre : premiers réflexes, déclaration à l’assurance, expertise de la compagnie et recours à un expert d’assuré indépendant.
Les signes
- Fuite, infiltration ou inondation
- Dégâts après un incendie, une tempête ou de la grêle
- Proposition d’indemnisation qui semble trop basse
Les causes possibles
- Fuite de canalisation ou d’appareil
- Infiltration par toiture ou façade
- Événement climatique
Que faire ?
- Faire cesser la cause et se mettre en sécurité
- Photographier tous les dégâts avant nettoyage
- Déclarer le sinistre à votre assureur par écrit, dans le délai prévu par votre contrat
- Ne rien jeter avant le passage de l’expert de l’assurance
Ce que l’expert vous apporte
L’expert d’assuré défend vos intérêts face à l’expert de la compagnie : il recense tous les dommages, chiffre les réparations et conteste une proposition insuffisante. Il est indépendant des assurances.
Questions fréquentes
L’expert de mon assurance travaille-t-il pour moi ?
Il est mandaté par la compagnie. Un expert d’assuré, choisi par vous, rétablit l’équilibre.
Mon contrat prend-il en charge les frais d’expert ?
Certains contrats incluent une garantie « honoraires d’expert ». Vérifiez vos conditions générales.
Des dégâts ?
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